In dieser Lektion lernst du, wie du Personas erstellst, die dir helfen, deine Zielgruppe mithilfe von Informationen zu definieren, die du von deinen Community-Mitgliedern und aus Insights erhältst. Du erfährst, wie du eine einheitliche Marke entwickelst, indem du dafür Kernwerte, den Kommunikationsstil und die visuelle Identität festlegst. Daran ist deine Community dann auf allen Plattformen erkennbar.